F.A.Q. - Foire aux questions
đ„ ArrivĂ©e et dĂ©part
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
- Enregistrement : de 15 h Ă 19 h. Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre heure d’arrivĂ©e prĂ©vue au moins un jour Ă l’avance, par e-mail ou par tĂ©lĂ©phone.
- DĂ©part :
- avant 9 h 30 (appartement et mobil-home)
- avant 10 h (chambres)
- avant 11 h (emplacements).
â Petit-dĂ©jeuner et restauration
Le petit-déjeuner est-il compris ?
Le petit-dĂ©jeuner est inclus uniquement pour les personnes sĂ©journant dans les chambres de la ferme-auberge. Pour les clients des mobil-homes, chaque cuisine est Ă©quipĂ©e d’une machine Ă cafĂ© avec des dosettes gratuites (modĂšle Lavazza A Modo Mio).
Avez-vous un restaurant sur place ?
Nous ne disposons pas de service de restauration, mais Ă seulement 5 Ă 10 minutes en voiture, vous trouverez de nombreux restaurants, pizzerias et trattorias dotĂ©s d’un parking privĂ©. En Ă©tĂ©, nous organisons rĂ©guliĂšrement des dĂ©gustations de nos vins accompagnĂ©es de produits locaux typiques.
Proposez-vous des produits adaptĂ©s aux personnes atteintes de la maladie cĆliaque ?
Oui, sur demande, nous pouvons vous proposer des produits sans gluten pour le petit-déjeuner.
đ HĂ©bergements et services
Les draps et les serviettes sont-ils fournis ?
Oui, vous trouverez des draps et des serviettes de toilette dĂ©jĂ prĂȘts dans votre logement. Nous vous rappelons d’apporter vos serviettes de piscine, car elles ne sont pas fournies.
Comment fonctionne le nettoyage des logements ?
Les chambres sont nettoyĂ©es tous les jours. Quant aux emplacements, les salles de bains privĂ©es sont nettoyĂ©es tous les trois jours. Dans les mobil-homes et dans l’appartement, le changement des serviettes est prĂ©vu tous les trois jours.
L'eau est-elle potable ?
Oui, l’eau est potable dans l’ensemble de l’Ă©tablissement. De plus, nous mettons gratuitement Ă votre disposition deux distributeurs d’eau microfiltrĂ©e (plate et gazeuse) : l’un Ă la ferme-auberge et l’autre au camping Ă la ferme.
Dans les chambres de la ferme-auberge, est-il possible d'utiliser un micro-ondes ou une bouilloire ?
Oui, dans la salle commune de la ferme-auberge, vous trouverez un four Ă micro-ondes et une bouilloire, que tous nos hĂŽtes peuvent utiliser librement.
Dans quels logements y a-t-il une cuisine ?
Les deux studios de la ferme-auberge (Vite et Olivo), les mobil-homes et le grand appartement sont tous Ă©quipĂ©s d’une cuisine. Toutes les cuisines sont dĂ©jĂ Ă©quipĂ©es de vaisselle, de couverts, de casseroles, de verres, etc.
Y a-t-il une machine Ă laver ?
Au camping à la ferme, une machine à laver (capacité : 4 kg) est mise gratuitement à la disposition de nos hÎtes. Vous devez apporter votre propre lessive.
Est-il possible d'installer un lit bébé dans le logement ?
Dans les chambres de l’agritourisme, il est possible d’obtenir gratuitement un lit bĂ©bĂ© ou une barriĂšre de lit sur simple demande. Dans les mobil-homes, en revanche, nous ne fournissons pas de lit bĂ©bĂ©, mais nous pouvons installer une barriĂšre de lit. Si vous disposez de votre propre lit bĂ©bĂ©, vous pouvez l’apporter, mais il ne pourra ĂȘtre installĂ© que dans le salon du mobil-home, car il n’y a pas suffisamment de place dans les chambres.
đ Stationnement et mobilitĂ©
OĂč puis-je garer mon vĂ©hicule ?
Nous disposons d’un parking gratuit, non surveillĂ© et non couvert. Dans les mobil-homes, vous disposerez d’une place de parking rĂ©servĂ©e juste Ă cĂŽtĂ© de votre logement. La nuit, le portail du complexe sera fermĂ© ; lors de votre enregistrement, on vous remettra la tĂ©lĂ©commande du portail automatique.
Est-il possible de recharger une voiture Ă©lectrique ?
Oui, nous disposons d’une borne Wallbox (jusqu’Ă 22 kW) pouvant ĂȘtre gĂ©rĂ©e via l’application Wallbox.
Disposez-vous d'un emplacement sécurisé pour les vélos électriques ?
Oui, nous mettons à votre disposition un garage fermé gratuit, mais non surveillé, pour que vous puissiez garer vos vélos électriques en toute sécurité pendant la nuit. Sur demande, nous vous remettrons les clés du garage.
đ Piscine et dĂ©tente
La piscine est-elle chauffée ? Quelles sont les périodes d'ouverture ?
La piscine n’est pas chauffĂ©e et est ouverte d’avril Ă octobre inclus.
Faut-il porter un bonnet de bain Ă la piscine ?
Non, il n’est pas nĂ©cessaire de porter un bonnet de bain pour accĂ©der Ă la piscine.
đŸ Animaux de compagnie
Acceptez-vous les chiens ?
Les chiens sont les bienvenus dans les mobil-homes et sur les emplacements. Ils ne sont en revanche pas admis dans les chambres de la ferme-auberge ni dans l’appartement. PrĂšs de la piscine du camping Ă la ferme, vous trouverez un espace rĂ©servĂ© aux chiens oĂč vous pourrez vous dĂ©tendre au soleil en compagnie de votre compagnon Ă quatre pattes.
đ· Produits locaux
Peut-on acheter de l'huile et du vin sur place ?
Bien sĂ»r ! Nous produisons et vendons directement du vin en bouteille (rouge, blanc tranquille, blanc pĂ©tillant et rosĂ© pĂ©tillant), du vin en vrac et de l’huile d’olive extra vierge de notre production.
⿠Accessibilité
Cet Ă©tablissement est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui, le gĂźte rural est entiĂšrement situĂ© au rez-de-chaussĂ©e. La chambre « Malva » et sa salle de bains sont adaptĂ©es aux personnes en situation de handicap. Au camping, la salle de bains de l’emplacement « Frassino » est Ă©galement entiĂšrement accessible.
đł Conditions d'annulation et de paiement
Comment puis-je confirmer ma réservation ?
Vous devez fournir les informations d’une carte Visa ou MasterCard Ă titre de garantie. Aucun montant ne sera dĂ©bitĂ© au moment de la rĂ©servation. Le paiement s’effectuera directement sur place au moment du dĂ©part.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Annulation gratuite : jusqu’Ă 15 jours avant la date d’arrivĂ©e.
Annulation tardive (au-delà de 15 jours) : 50 % du montant total du séjour vous sera facturé.
Non-présentation (No-Show) : pénalité de 100 %.
đ DurĂ©e minimale de sĂ©jour et disponibilitĂ©s
Quelle est la durĂ©e minimale de sĂ©jour pouvant ĂȘtre rĂ©servĂ©e ?
Le nombre minimum de nuits requis varie en fonction de la pĂ©riode de l’annĂ©e et du type d’hĂ©bergement. En haute saison, des sĂ©jours plus longs sont exigĂ©s, tandis qu’en pĂ©riode de faible affluence, il est possible de rĂ©server mĂȘme pour quelques nuits seulement. De plus, dans certains cas, des crĂ©neaux dâune ou deux nuits peuvent se libĂ©rer entre deux rĂ©servations dĂ©jĂ confirmĂ©es : ces disponibilitĂ©s ne sont pas toujours visibles en ligne. Si vous ne trouvez pas de solution adaptĂ©e Ă vos besoins, nous vous invitons Ă nous contacter directement : nous nous ferons un plaisir de vĂ©rifier dâĂ©ventuelles disponibilitĂ©s alternatives.
